Для перехода с платного пакета программ с абонентской платой на бесплатный просмотр 20 обязательных телевизионных каналов в компании ООО «НТВ-плюс» необходимо обратиться в call-центр по телефону 8-800-555-6789, время работы 9:00-19:00 по московскому времени. Оператору необходимо предоставить номер договора и ФИО абонента. Стоимость перехода определяется индивидуально для каждого абонента.

Для перехода с платного пакета программ с абонентской платой на бесплатный просмотр 20 обязательных телевизионных каналов в компании ООО «Телекарта» необходимо обратиться в call-центр по телефону 8-800-100-10-47. Если абонент заключил договор до 1 января 2019 года, то для перехода необходимо пополнить счёт суммой 2000 рублей. Если абонент заключил договор после 1 января 2019 года, то необходимо направить отсканированный паспорт с пропиской и переход будет осуществлен бесплатно (информацию об адресе электронной почты предоставит оператор call-центра). Также информацию о переходе и перечне каналов можно найти на сайте www.telekarta.tv.

Для перехода с платного пакета программ с абонентской платой на бесплатный просмотр 20 обязательных телевизионных каналов в компании ПАО «Триколор» необходимо обратиться в call-центр по телефону 8-800-500-01-23, далее составить заявление о расторжении действующего договора и заключить новый договор на просмотр 20 каналов. При этом необходимо произвести разовый платеж на сумму 1500 рублей.