Администрация муниципального района «Могочинский район» ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 декабря 2014 года №1027
Дата публикации: 19.12.2014
Администрация муниципального района «Могочинский район»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
10 декабря 2014 года № 1027
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Создание условий для организации досуга населения в культурно–досуговых учреждениях»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в ред. От 21.07.2014 г.), постановлением администрации муниципального района «Могочинский район» от 09 сентября 2011 года № 799 (в ред. от 23.01.2012 г. № 32)«Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном районе «Могочинский район», администрация муниципального района «Могочинский район» постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Создание условий для организации досуга населения в культурно–досуговых учреждениях в муниципальном районе «Могочинский район», администрация муниципального района «Могочинский район»».
2. Признать утратившим силу постановление администрации муниципального района «Могочинский район» от 22.05.2012 года № 316 «Создание условий для организации досуга населения в культурно – досуговых учреждениях».
3. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после официального опубликования (обнародования).
4. Настоящее постановление опубликовать (обнародовать) на официальном сайте администрации муниципального района «Могочинский район» в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
Глава муниципального района
«Могочинский район» Д.В. Плюхин
Приложение
кпостановлению администрации
муниципального района
«Могочинский район»
№1027 от 10 декабря 2014 года
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
«Создание условий для организации досуга населения в
культурно-досуговых учреждениях»
1.Общие положения.
Предмет регулирования регламента
1.1. Административный регламент (далее – регламент) по предоставлению муниципальной услуги «Создание условий для организации досуга населения в культурно – досуговых учреждениях» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях предоставления населению услуг социально-культурного, просветительского и развлекательного характера, создания условий для занятий любительским художественным творчеством, удовлетворения общественных потребностей в сохранении и развитии народной традиционной культуры, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
1.2. Регламент определяет сроки и последовательность оказания услуги, порядок взаимодействия должностных лиц при осуществлении полномочий по оказанию муниципальной услуги.
Круг заявителей
1.3. Заявителями муниципальной услуги являются любые физические и юридические лица (далее – получатели услуги) обратившиеся в учреждения культуры муниципального района «Могочинский район».
Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.4.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах муниципального учреждения культуры «Межпоселенческое социально-культурное объединение» муниципального района «Могочинский район» и его структурных подразделений (далее Учреждения),предоставляющих муниципальную услугу, приводится в Приложении № 1 к настоящему регламенту.
1.4.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы Учреждений оказывающих муниципальную услугу, размещаются на официальном сайте администрации муниципального района «Могочинский район» в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»: могоча.забайкальскийкрай.рф.
1.5. Информирование о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться посредством размещения соответствующей информации в СМИ, в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации муниципального района «Могочинский район», с использованием средств телефонной связи, на информационных стендах или иными способами, позволяющими осуществлять информирование, издание информационных материалов (брошюр, буклетов), в Учреждениях.
1.5.1. Информирование получателей услуги может быть как индивидуальным, так и публичным, в устной и письменной форме. Индивидуальное устное информирование осуществляется при запросе получателей услуги за информацией лично и (или) по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в т.ч. с привлечением других сотрудников. Время ожидания при индивидуальном устном информировании не может превышать 10 минут.
В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить получателям услуги обратиться письменно, либо назначить другое удобное для получателей время.
Сотрудники, осуществляющие информирование по телефону или лично, должны корректно и внимательно относиться к получателям услуги, не унижая их чести и достоинства.
Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем личного вручения информации, направления почтой, в т.ч. электронной, направления по факсу, а также на Интернет-адрес в зависимости от способа запроса или способа доставки запрашиваемой получателем услуги.
При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления запроса.
Информация по запросу на Интернет-адрес размещается в режиме вопросов-ответов в течение 5 рабочих дней.
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, периодических печатных изданиях.
Публичное информирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов в помещении учреждения, исполняющего муниципальную услугу.
На информационном стенде размещается следующая обязательная информация:
- режим работы Учреждения, исполняющего муниципальную услугу;
- кабинеты, где осуществляется прием и консультирование получателей услуги, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование граждан;
- Интернет-адрес;
- номера телефонов, адреса электронной почты;
- порядок исполнения услуги муниципальным учреждением;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- выдержки из нормативных правовых актов по вопросам исполнения муниципальной услуги.
Ответственным лицом за исполнение муниципальной услуги является директор Учреждения.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1. Создание условий для организации досуга населения в культурно – досуговых учреждениях муниципального района «Могочинский район».
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Муниципальную услугу предоставляют:
Муниципальное учреждение культуры «Межпоселенческое социально-культурное объединение» муниципального района «Могочинский район» и его структурные подразделения.
2.3. В процессе предоставления муниципальной услуги муниципальное учреждение культуры «Межпоселенческое социально-культурное объединение» муниципального района «Могочинский район» осуществляет взаимодействие с Комитетом культуры администрации муниципального района «Могочинский район».
Описание результатов предоставления муниципальной услуги
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является -
организованный досуг и приобщение граждан к культурным ценностям: обеспечение расширения общего и культурного уровня и сферы общения населения; удовлетворение духовных, личностных и интеллектуальных потребностей населения; реализация творческих способностей, повышение творческой активности населения; успешная работа клубных формирований и любительских объединений, оказание методической и консультационной помощи в организации культурно-массовых мероприятий населению.
2.4.1.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- увеличение участников клубных формирований;
- динамика развития творческих коллективов;
- рост посещаемости культурно-досуговых учреждений;
- увеличение занятости населения народными художественными промыслами;
- уменьшение асоциальных проявлений среди детей и подростков;
- рост доли вовлеченных в организационные формы культурно-досуговой работы детей и молодежи;
- рост рейтинга Учреждений, реализующих социальную функцию.
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.5.1 Полномочия по исполнению муниципальной услуги осуществляются в течение всего календарного года, на основании планов деятельности Учреждений.
2.5.2. Анализ работы, составление итоговой и статистической отчетности – поквартально, по итогам года.
2.5.3.Услуги Учреждений носят интегрированный характер.
2.5.4. Конкретные сроки исполнения муниципальной услуги определяются в зависимости от плана, возможностей Учреждений и по согласованию с заявителем.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие с предоставлением муниципальной услуги
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 года 2008 № 6-ФКЗ, от 30 декабря 2008 года № 7-ФКЗ);
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (в ред. от 28.06.2014 г.);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в ред. от 21.07.2014 г.);
- Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (в ред. от 28.12.2013 г.);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. от 04.06.2014 г.);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в ред. от 21.07.2014 г.);
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. от 02.07.2013 г.);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в ред. от 14.10.2014 г.);
- Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» (в ред. от 09.02.2009 г.);
- Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 05.05.2014 г.);
- Основами законодательства Российской Федерации о культуре, утверждены Верховным Советом Российской Федерации от 09 октября 1992 года № 3612-1 (в ред. от 05.05.2014 г.);
- Федеральным законом от 29 декабря 1994 года № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов» (в ред. от 05.05.2014 г.);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 июля 1997 года № 950 «Об утверждении Положения о государственной системе научно-технической информации», в ред. от16.07.2014 г.);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 860 «Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета», 28 октября 2011 года, № 243);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» (в ред. от 28.10.2013 г.);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» («Российская газета», 31 августа 2012 года, № 200);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (в ред. от 28.10.2013 г.);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов» («Собрание законодательства РФ», 18 июля 2011 года, № 29, ст.4479);
- Уставом муниципального района «Могочинский район» («Могочинский рабочий» № 197 от 02.12.2011 г.)
- Уставом муниципального учреждения культуры «Межпоселенческое социально-культурное объединение» (МУК МСКО);
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Забайкальского края и муниципальными правовыми актами муниципального района «Могочинский район».
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем
2.7. Для участия в культурно-досуговых мероприятиях предоставления документов не требуется. В случае предоставления муниципальной услуги на платной основе требуется предъявление билета. Для участия в акциях, конкурсах, фестивалях предоставляется заявка на участие в мероприятии.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
2.8. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые вправе представить заявитель, - отсутствуют.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.9. Учреждения не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изм., внесенными Федеральным закономот 28.12.2013 N 387-ФЗ).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.10. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.11. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- завершение установленной законом процедуры ликвидация Учреждения культуры, оказывающего услугу, решение о которой принято учредителем;
- несоответствие запроса содержанию муниципальной услуги;
- запрос содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- превышение предельной численности наполняемости учреждения, установленной санитарно-гигиеническими нормами и правилами пожарной безопасности;
- невыполнение получателем условий договора;
- нарушение правил посещения учреждения получателем услуги.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
2.12. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
2.13. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
Дополнительные сервисные услуги оказываются платно в соответствии с локальными нормативными правовыми актами Учреждений.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при запросе по предоставлению муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.15. Получение муниципальной услуги не предполагает осуществления регистрации запроса заинтересованного лица.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги
2.16. Муниципальная услуга предоставляется как в здании Учреждений, так и в местах, обеспечивающих привлечение максимального количества участников и зрителей.
2.17. В Учреждении для исполнения муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей (гардероб).
2.18. Места предоставления муниципальной услуги (организация работы клубных формирований и любительских объединений) обеспечиваются необходимыми для исполнения муниципальной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией по вопросам, связанным с исполнением муниципальной услуги, стульями и столами.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.19. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение требований к информационному обеспечению получателей при запросе за ее предоставлением и в ходе ее предоставления.
Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение требований к графику (режиму) работы учреждения. филиалов;
- соблюдение требований к объему предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение требований к срокам предоставления муниципальной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.20. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде должно отвечать вышеуказанным требованиям.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1. Содержанием муниципальной услуги Учреждений являются:
- организация и проведение (режиссура и постановка) массовых мероприятий культурно-досуговой направленности (концерты, фестивали, дискотеки, конкурсы, вечера отдыха, акции, выставки и пр.);
- организация и проведение культурно-массовых мероприятий просветительской, воспитательной, духовно-нравственной направленности для детей и молодежи (беседы, акции, встречи с интересными людьми, тематические вечера и т.д.);
- проведение массовых театрализованных праздников, представлений, народных гуляний, обрядов, ритуалов (режиссура и постановка) в соответствии с местными традициями и обычаями;
- предоставление сценических площадок для концертных постановок, программ, проектов, реализуемых совместно с другими учреждениями культурно-досугового типа, для мероприятий художественно-творческого характера, проводимых силами приглашенных самодеятельных и профессиональных коллективов и исполнителей;
- создание условий для занятий клубных любительских общественных объединений;
- организация выездных концертов, программ, созданных коллективами любительского художественного творчества;
- организация деятельности студии звукозаписи по изготовлению продукции для учреждений культурно-досугового типа и пользователей;
- организация творческих отчетов коллективов Учреждений для населения;
- составление и исполнение годового плана общественно-значимых государственных и муниципальных культурно-массовых мероприятий;
-материально-техническое, программно-методическое, информационно-рекламное, аналитическое обеспечение мероприятий.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующий исчерпывающий перечень административных процедур:
- посещение культурно-массового мероприятия:
- личный запрос в Учреждение;
- приобретение билета в кассе Учреждения на посещение мероприятия;
- предъявление билета на посещение, либо пригласительного билета работнику Учреждения ответственному за соблюдение общественного порядка и допуск посетителей в Учреждении;
- свободное посещение бесплатного мероприятия;
- занятия в клубных формированиях (коллективах любительского (самодеятельного) художественного творчества и клубных любительских общественных объединениях);
- регистрация (запись) путем внесения данных о получателе услуг в журнал учета работы творческого коллектива.
3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к Регламенту.
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за порядком предоставления и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется председателем Комитета культуры администрации муниципального района «Могочинский район».
4.2. Текущий контроль за порядком предоставления и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя:
- соблюдение исполнения административных процедур;
- последовательность исполнения административных процедур;
- правильность принятых решений при предоставлении муниципальной услуги;
4.3. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений председатель комитета культуры администрации муниципального района «Могочинский район» дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.
4.4. Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемый председателем Комитета культуры администрации муниципального района «Могочинский район», но не реже одного раза в год.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.5. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в виде инспекционных проверок.
4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
4.7. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий Комитета культуры администрации муниципального района «Могочинский район».
4.8. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Комитет культуры администрации муниципального района «Могочинский район» обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
4.9. Для проведения проверки Комитетом культуры администрации муниципального района «Могочинский район» создается комиссия по проверке. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
4.10. К проверкам могут привлекаться работники Комитета культуры администрации муниципального района «Могочинский район», органа местного самоуправления, работники учреждений культуры, методических служб, прошедшие соответствующую подготовку.
4.11. Контроль осуществляется на основании приказа председателя Комитета культуры администрации муниципального района «Могочинский район».
4.12. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги. Или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.
4.13. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
4.14. Председатель Комитета культуры администрации муниципального района «Могочинский район», руководители Учреждений несут ответственность за соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и правильность оформления документов.
4.15. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляются в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.16. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги включает в себя:
- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок;
4.17. Заявители в рамках контроля за предоставлением муниципальной услуги:
- вправе предоставлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления муниципальной услуги. Если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;
- обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) должностных лиц, органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством.
5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, лично или направить ее по почте, электронной почте, с использованием информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации муниципального района «Могочинский район».
Рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
(в ред. от 02.07.2013г.).
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
5.2. Действия или бездействия лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.3. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель имеет право обратиться с письменным запросом (жалобой) непосредственно в Комитет культуры администрации муниципального района «Могочинский район» или муниципальное учреждения культуры «Межпоселенческое социально-культурное объединение» муниципального района «Могочинский район».
В письменном запросе (жалобе) в обязательном порядке указываются:
- наименование органа, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;
- суть жалобы;
- подпись, дата.
Рассмотрение Комитетом культуры администрации муниципального района «Могочинский район» запросов получателей услуги осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. от 02.07.2013г.).
Комитет культуры администрации муниципального района «Могочинский район» расположен по адресу:
Почтовый / юридический адрес: 673732 Забайкальский край, г. Могоча, ул. Комсомольская 13
Телефоны: 8 (30241) 40-538
Адрес электронной почты: komitet-kultury@mail.ru
5.4. Основанием для досудебного (внесудебного) обжалования является необоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель при рассмотрении письменного запроса (жалобы имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также представлять дополнительные документы и материалы.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается
5.5. Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии):
-если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
-при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить запрос без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
-если извлечение жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
-если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета культуры администрации муниципального района «Могочинский район», руководитель Учреждения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Комитет культуры администрации муниципального района «Могочинский район», Учреждения. О данном решении уведомляется заявитель, направивший запрос.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
5.6. Инициирующим событием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы, представленной заявителем лично (предст
-
Администрация муниципального района «Могочинский район» ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 декабря 2014 года №1027
Тип документа:
Организация: Администрация Могочинского муниципального округа
